Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisvoorzieningen
(1) De onderstaande voorwaarden gelden voor alle contracten, die u met ons als aanbieder (Anicare Europe GmbH) via de website https://nl.anicare.eu/ aangaat. Tenzij anders overeengekomen, wordt indien nodig de integratie van de door u gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.
(2) Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid. Een ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in naam van hun onafhankelijke professionele of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkomen van contract
(1) Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen .
(2) Reeds met het op onze website plaatsen van het betreffende product doen wij u een bindend aanbod voor het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem tegen de in de artikelbeschrijving aangegeven voorwaarden.
(3) De koopovereenkomst komt als volgt tot stand via het online-winkelmandjessysteem:
De goederen die voor de koop zijn bestemd worden in het „winkelmandje" gelegd. Via de betreffende toetsen in de navigatielijst kunt u het „winkelmandje“ oproepen en daar te allen tijde wijzigingen aanbrengen.
Na oproepen van de pagina "Kassa" en de invoer van de persoonlijke gegevens alsmede de betalings- en verzendvoorwaarden worden tot slot de bestelgegevens weergegeven als een besteloverzicht.
Indien u als betalingswijze een systeem voor directe betalingen (bijvoorbeeld PayPal / PayPal Express, Amazon-Payments, directe overschrijving) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze onlineshop geleid, of doorgestuurd naar de internetpagina van de aanbieder van het systeem voor directe betalingen.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betalingen, maak dan de juiste keuze of voer daar uw gegevens in. Tot slot worden u op de internetpagina van de aanbieder van het systeem voor directe betalingen of nadat u terug bent geleid naar onze onlineshop, de bestelgegevens weergegeven als besteloverzicht.
Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "Terug“ van de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.Met het verzenden van de bestelling via de toets "kopen" verklaart u de juridisch bindende aanvaarding van het aanbod, waardoor de koopovereenkomst tot stand komt.
(4) Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbieding is voor u niet bindend. We leggen u schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(5) De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. Daarvoor dient u er zeker van te zijn dat het bij ons bekende emailadres correct is en dat u de door ons verzonden e-mail ook gegarandeerd ontvangt en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 3 Looptijd van overeenkomst/ opzegging bij abonnementsovereenkomsten
(1) Het tussen u en ons gesloten abonnementscontract is van onbepaalde duur. De overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzeggingstermijn van één maand vóór het einde van de maand (tenzij in de desbetreffende offerte anders is bepaald).
(2) Het recht om de overeenkomst om gegronde redenen zonder opzegtermijn te beëindigen, blijft onverlet.
(3) De opzegging moet schriftelijk gebeuren (bv. per e-mail).
§ 4 Bijzondere overeenkomsten bij aangeboden betaalmethodes
(1)
Betalingsopties van Klarna
In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij de volgende betalingsopties. De betaling wordt telkens aan Klarna gedaan:
-
Factuur: De betalingstermijn is 30 dagen vanaf de datum van verzending van de goederen/tickets of, in het geval van andere diensten, vanaf de terbeschikkingstelling van de dienst. De volledige factureringsvoorwaarden voor de landen waar deze betalingswijze beschikbaar is, vindt u hier: Duitsland, Oostenrijk.
-
Huurkoop: Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop in vaste of flexibele maandelijkse termijnen betalen volgens de voorwaarden die in de kassa staan vermeld. De betaling van de termijn is telkens verschuldigd aan het einde van de maand nadat Klarna een maandelijkse factuur heeft gestuurd. Meer informatie over kopen op afbetaling, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese standaard consumentenkredietinformatie voor landen waar deze betalingswijze beschikbaar is, vindt u hier (alleen beschikbaar in de aangegeven landen): Duitsland, Oostenrijk.
-
Directe overschrijving: Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. Uw rekening wordt direct na afgifte van de bestelling gedebiteerd.
-
Incasso-opdracht: De afboeking vindt plaats na verzending van de goederen. U wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de datum.
-
Creditcard (Visa/Mastercard): Beschikbaar in Duitsland en Oostenrijk. De afboeking gebeurt na verzending van de goederen of tickets / beschikbaarheid van de dienst of in geval van een abonnement overeenkomstig de gecommuniceerde tijdstippen.
Voor het gebruik van de betalingswijzen Factuur en/of Huurkoop en/of Incasso-opdracht is een positieve kredietwaardigheidscontrole vereist. In dit verband zullen wij uw gegevens aan Klarna doorgeven ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontroles in het kader van het initiëren en verwerken van de koop. Wij vragen om u begrip voor het feit dat wij u alleen die betalingswijzen kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de kredietwaardigheidscontrole.
Meer informatie en Klarna's gebruiksvoorwaarden vindt u hier. Algemene informatie over Klarna is hier beschikbaar. Uw persoonlijke gegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende bepalingen voor gegevensbescherming en overeenkomstig de specificaties in Klarna's bepalingen voor gegevensbescherming behandeld.
Meer informatie over Klarna vindt u hier. De Klarna-app is hier te vinden.
§ 5 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt retentierecht enkel uitoefenen in zoverre het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele relatie.
(2) Het product blijft tot volledige betaling van de koopprijs onze eigendom.
§ 6 Garantie
(1) Er bestaan wettelijke garantierechten.
(2) Als consument, wordt u gevaagd om de goederen direct na levering op volledigheid, zichtbare gebreken en schade te controleren en zowel ons als de transporteur zo snel mogelijk eventuele klachten mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraak op garantie.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
§ 7 Rechtskeuze, plaats van betaling, bevoegde rechtbank
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze keuze van het recht alleen, voor zover dit betekent de bescherming door dwingende bepalingen van de wet van het land van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2) Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakenrelaties zoals de bevoegde rechtbank is onze verblijfplaats, in zoverre u geen consument, maar koopman, rechtspersoon van het openbaar recht of van publiekrechtelijk speciaal vermogen bent. Hetzelfde geldt als u geen algemene bevoegdheid in Oostenrijk of de EU hebt, of als uw woonplaats of uw gewoonlijke verblijfplaats op het moment van de klacht niet gekend is. De bevoegdheid, ook de rechtbank in een andere gerechtsgebied aan te roepen, blijft hiervan onberoerd.
(3) De bepalingen van het VS-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klanteninformatie
1. Identiteit van de verkoper
Anicare Europe GmbH
Marrensdamm 12b
24944 Flensburg
Duitsland
Telefoon: (+31) 851 072 892
E-mail: contact@anicare.eu
Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie heeft een platform opgezet voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen zonder rechterlijke tussenkomst (ODR platform), te vinden op https://ec.europa.eu/odr.
2. Informatie over het tot stand komen van het contract
De technische stappen die verband houden met het sluiten van een contract, het sluiten van een contract zelf en de correctieopties worden uitgevoerd in overeenstemming met het reglement “het sluiten van een contract” in onze standaard zakelijke voorwaarden (deel I.).
3. Taal van het contract, opslaan van de tekst van het contract
3.1 De taal van het contract is Duits.
3.2 De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van de bestelling via het online winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van het browser geprint worden of elektronisch opgeslagen worden. Na ontvangst van de bestelling bij ons, worden de bestelgegevens, de door de wet vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nog eens via e-mail naar u verzonden.
3.3 Bij aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem krijgt u alle overeenkomstgegevens in het kader van een bindende offerte schriftelijk, bijv. per e-mail, toegezonden, welke u uit kunt printen of elektronisch op kunt slaan.
4. Codexen voor goede praktijken
4.1 Wij voldoen op eigen initiatief aan de Käufersiegel-kwaliteitseisen van Händlerbund Management AG en deze staan vermeld op https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
5. Essentiële kenmerken van de goederen of de dienst
De essentiële kenmerken/voorwaarden van de goederen en/of diensten kunt u vinden in de betreffende offerte.
6. Prijzen en betalingsmogelijkheden
6.1 De in de respectieve aanbiedingen getoonde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de totale prijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
6.2 Er zijn geen verzendkosten.
6.3 Als de goederen worden geleverd aan landen buiten de Europese Unie, kunnen er extra kosten ontstaan waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn, zoals douanerechten, belastingen of geldovermakingen (overdrachts- of wisselkosten van de kredietinstellingen), die u zelf moet betalen.
6.4 Eventuele kosten voor het overmaken van geld zijn voor uw rekening, ook als de goederen aan een EU-lidstaat worden geleverd, maar de betaling is buiten de Europese Unie geregeld.
6.5 De ter beschikking staande betalingsmethoden staan onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte vermeld.
6.6 Tenzij anders vermeld, zijn de vorderingen van het voltooide contract onmiddellijk opeisbaar.
7. Leveringsvoorwaarden
7.1 De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventueel bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende offerte.
7.2 Voor zover u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas met de levering van de goederen op u overgaat, onafhankelijk of de zending verzekerd of onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door ons aangeduid transportbedrijf of een andere persoon de opdracht gegevens hebt de levering uit te voeren.
8. Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt gebaseerd op de regeling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).
9. Looptijd van het contract / verbreken contract
Voor informatie over de looptijd van het contract en de voorwaarden van de beëindiging verwijzen wij u naar de regeling "Contractduur / beëindiging van abonnementscontracten" in onze Algemene Voorwaarden (deel I) en in de betreffende offerte.
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn gemaakt door juristen van de Händlerbund gespecialiseerd in het IT-recht en worden permanent gecontroleerd op naleving van de wet. De Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in het geval van gerechtelijke procedures. Meer informatie hierover vindt u op https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
Laatste update: 01.01.2022
Duitsland
Oostenrijk
Italië
Frankrijk
België
Spanje