Algemene voorwaarden en klanteninformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1
Basisvoorzieningen
(1)
De onderstaande voorwaarden gelden voor alle contracten, die u met ons als aanbieder (Anicare
Europe GmbH) via de website https://nl.anicare.eu/ aangaat. Tenzij anders overeengekomen, wordt
indien nodig de integratie van de door u gebruikte eigen voorwaarden tegengesproken.
(2)
Een verbruiker is elke natuurlijke persoon met het oog op een rechtshandeling, die hoofdzakelijk
niet gerekend kunnen worden tot hun bedrijfs- of zelfstandige beroepswerkzaamheid. Een
ondernemer is elke natuurlijke of rechtspersoon of een juridisch partnerschap, die bij het
sluiten van een rechtshandeling handelt in naam van hun onafhankelijke professionele of
commerciële activiteit.
§ 2
Toegankelijkheid
(1)
In overeenstemming met § 14 lid 1 nr. 2 in combinatie met Bijlage 3 nr. 1 BFSG geven wij
informatie over hoe onze website of onze diensten in de elektronische handel voldoen aan de
toegankelijkheidsvereisten van de betreffende verordening (BFSGV). Deze informatie is
toegankelijk via een aparte knop op onze website met het juiste label (bijv.
"Toegankelijkheidsverklaring" of vergelijkbaar) en bevat met name de volgende punten
-
een beschrijving van de toepasselijke toegankelijkheidsvereisten;
-
een algemene beschrijving van de dienst in een toegankelijk formaat;
-
beschrijvingen en uitleg die nodig zijn om te begrijpen hoe de dienst wordt geleverd;
-
een beschrijving van hoe de service voldoet aan de relevante toegankelijkheidsvereisten.
(2)
De contactgegevens van de bevoegde markttoezichtautoriteit zijn als volgt:
MLBF (in Errichtung)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Telefoon:
0391 567-4530
E-mail:
MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
(3)
We kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) en gespecialiseerde tools om
toegankelijkheidsvereisten op onze website te implementeren. Dit is bedoeld om rekening te
houden met een verscheidenheid aan mogelijke handicaps, waaronder visuele, auditieve, fysieke,
linguïstische, cognitieve en neurologische beperkingen. Meer informatie is te vinden onder
de aparte knop met het juiste label op onze website waarnaar wordt verwezen in paragraaf 1.
(4)
Onze aanwezigheid op het internet of onze dienstverlening bij elektronische handelstransacties
is drempelvrij als deze door mensen met een handicap op de algemeen gebruikelijke manier, zonder
bijzondere problemen en in principe zonder hulp van buitenaf kan worden gevonden, geopend en
gebruikt.
(5)
De maatregelen voor het implementeren van de toegankelijkheidsvereisten omvatten bijvoorbeeld
duidelijk herkenbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid met muis en
toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertitels en audiobeschrijvingen in
video's (als video's op de website zijn geïntegreerd), gemakkelijk te lezen en te
begrijpen taal, compatibiliteit met alle gangbare schermlezers (hulpmiddelen voor schermlezen),
aanpasbare weergaveopties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets,
desktopcomputers, enz.).
§ 3
Totstandkomen van contract
(1)
Onderwerp van het contract is de verkoop van goederen
.
(2)
Reeds met het op onze website plaatsen van het betreffende product doen wij u een bindend aanbod
voor het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem tegen de in de
artikelbeschrijving aangegeven voorwaarden.
(3)
Het contract wordt als volgt gesloten via het online boodschappensysteem:
De voor aankoop bestemde goederen
worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de
navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" oproepen en daar op elk moment wijzigingen
aanbrengen.
Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Verdergaan met bestellen" (of een
soortgelijke aanduiding) hebt geklikt en de persoonlijke gegevens en de betalings- en
verzendingsvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens u uiteindelijk als
besteloverzicht getoond.
Indien u als betalingswijze een systeem voor directe betalingen (bijvoorbeeld
z.B. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort
) gebruikt, wordt u ofwel naar de besteloverzichtspagina in onze onlineshop geleid, of
doorgestuurd naar de internetpagina van de aanbieder van het systeem voor directe
betalingen.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betalingen, maak dan
de juiste keuze of voer daar uw gegevens in. Tot slot worden u op de internetpagina van de
aanbieder van het systeem voor directe betalingen of nadat u terug bent geleid naar onze
onlineshop, de bestelgegevens weergegeven als besteloverzicht.
Vóór het verzenden van de bestelling heeft u de mogelijkheid de gegevens in het
besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "Terug“ van
de internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door het verzenden van de bestelling via de overeenkomstige knop ("bestelling met
betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling met
betalingsverplichting", "betalen" / "nu betalen" of soortgelijke
aanduiding), verklaart u de juridisch bindende aanvaarding van het aanbod, waardoor de
overeenkomst tot stand komt.
(4)
Uw aanvragen voor het opstellen van een aanbieding is voor u niet bindend. We leggen u
schriftelijk een bindend aanbod voor (bv. via e-mail) dat u kunt accepteren binnen 5 dagen.
(5)
De afhandeling van de bestelling en verzending van alle nodige informatie in verband met de
contractsluiting gebeurt via e-mail gedeeltelijk automatisch. Daarvoor dient u er
zeker van te zijn dat het bij ons bekende emailadres correct is en dat u de door ons verzonden
e-mail ook gegarandeerd ontvangt en vooral niet door de spamfilter wordt verhinderd.
§ 4
Looptijd van overeenkomst/ opzegging bij abonnementsovereenkomsten
(1)
Het tussen u en ons gesloten abonnementscontract is van onbepaalde duur. De overeenkomst kan
door beide partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzeggingstermijn van
één maand vóór het einde van de maand (tenzij in de desbetreffende
offerte anders is bepaald).
(2)
Het recht om de overeenkomst om gegronde redenen zonder opzegtermijn te beëindigen, blijft
onverlet.
(3)
Elke opzegging moet worden verklaard en doorgegeven in tekstvorm (bv. e-mail) of via de
opzeggingsknop die geïntegreerd is op onze internetaanwezigheid ("Contracten hier
opzeggen" of gelijkaardige aanduiding).
§ 5
Bijzondere overeenkomsten bij aangeboden betaalmethodes
(1)
Betaling via Klarna
In samenwerking met betalingsdienstaanbieder Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34
Stockholm, Zweden; "Klarna") bieden wij de volgende betalingsmogelijkheden aan. In
alle gevallen wordt aan Klarna betaald:
-
Automatische incasso ("Pay Now")
-
Directe bankoverschrijving (“Nu betalen”)
Voor het gebruik van de betalingswijzen Factuur en/of Huurkoop en/of Incasso-opdracht is een
positieve kredietwaardigheidscontrole vereist. In dit verband zullen wij uw gegevens aan Klarna
doorgeven ten behoeve van adres- en kredietwaardigheidscontroles in het kader van het
initiëren en verwerken van de koop. Wij vragen om u begrip voor het feit dat wij u alleen
die betalingswijzen kunnen aanbieden die zijn toegestaan op basis van de resultaten van de
kredietwaardigheidscontrole.
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna in Duitsland vindt u op
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user
en https://www.klarna.com/de/.
Meer informatie over Klarna en de gebruiksvoorwaarden van Klarna in Oostenrijk vindt u op
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user
en https://www.klarna.com/at/.
(2)
Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Als u een betalingsmethode kiest die wordt aangeboden via "PayPal" / "PayPal
Checkout", wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe)
S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De
afzonderlijke betalingsmogelijkheden via "PayPal" worden u onder een overeenkomstige
knop op onze website en in het online bestelproces meegedeeld. "PayPal" kan voor de
verwerking van betalingen gebruikmaken van andere betaalservices; als hiervoor speciale
betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over
"PayPal" vindt u op
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full
.
(3)
Betaling via "Stripe"
Indien u een betaalmethode kiest die wordt aangeboden via "Stripe", zal de betaling worden
verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower,
Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De afzonderlijke betalingsmogelijkheden
via "Stripe" worden u onder een dienovereenkomstige knop op onze website en in het online
bestelproces meegedeeld. "Stripe" kan voor de verwerking van betalingen gebruik maken van
andere betaaldiensten; indien speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u daarover
afzonderlijk geïnformeerd. Meer informatie over "Stripe" vindt u op
https://stripe.com/de
.
§ 6
Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1)
U kunt retentierecht enkel uitoefenen in zoverre het gaat om vorderingen uit dezelfde
contractuele relatie.
(2)
Het product blijft tot volledige betaling van de koopprijs onze eigendom.
§ 7
Garantie
(1)
Er bestaan wettelijke garantierechten.
(2)
Als consument, wordt u gevaagd om de goederen direct na levering op volledigheid, zichtbare
gebreken en schade te controleren en zowel ons als de transporteur zo snel mogelijk eventuele
klachten mee te delen. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke aanspraak
op garantie.
(3)
Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, wordt de
afwijking alleen dan als overeengekomen beschouwd, wanneer u door ons vóór het
indienen van de contractverklaring over de afwijking werd geïnformeerd en de afwijking
uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractanten werd overeengekomen.
§ 8
Rechtskeuze, plaats van betaling, bevoegde rechtbank
(1)
Het Duitse recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze keuze van het recht alleen, voor
zover dit betekent de bescherming door dwingende bepalingen van de wet van het land van de
gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ingetrokken (gunstigheidsbeginsel).
(2)
Plaats van uitvoering voor alle prestaties uit de met ons bestaande zakenrelaties zoals de
bevoegde rechtbank is onze verblijfplaats, in zoverre u geen consument, maar koopman,
rechtspersoon van het openbaar recht of van publiekrechtelijk speciaal vermogen bent. Hetzelfde
geldt als u geen algemene bevoegdheid in Oostenrijk of de EU hebt, of als uw woonplaats of uw
gewoonlijke verblijfplaats op het moment van de klacht niet gekend is. De bevoegdheid, ook de
rechtbank in een andere gerechtsgebied aan te roepen, blijft hiervan onberoerd.
(3)
De bepalingen van het VS-kooprecht zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
II. Klanteninformatie
1.
Identiteit van de verkoper
Anicare Europe GmbH
Marrensdamm 12b
24944 Flensburg
Duitsland
Telefoon: (+31) 851 072 892
E-mail: contact@anicare.eu
Wij zijn noch bereid noch verplicht om deel te nemen aan een
geschillenbeslechtigingsprocedure voor consumentenzaken.
2.
Informatie over het tot stand komen van het contract
De technische stappen die verband houden met het sluiten van een contract, het sluiten van
een contract zelf en de correctieopties worden uitgevoerd in overeenstemming met het
reglement “het sluiten van een contract” in onze standaard zakelijke voorwaarden
(deel I.).
3.
Taal van het contract, opslaan van de tekst van het contract
3.1
De taal van het contract is Nederlands.
3.2
De volledige tekst van het contract wordt niet door ons opgeslagen. Voor het verzenden van
de bestelling
via het online winkelwagensysteem
kunnen de contractgegevens via de afdrukfunctie van het browser geprint worden of
elektronisch opgeslagen worden. Na ontvangst van de bestelling bij ons, worden de
bestelgegevens, de door de wet vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de
algemene voorwaarden nog eens via e-mail naar u verzonden.
3.3
Bij aanvragen buiten het online-winkelwagensysteem krijgt u alle overeenkomstgegevens in het
kader van een bindende offerte schriftelijk, bijv. per e-mail, toegezonden, welke u uit kunt
printen of elektronisch op kunt slaan.
4.
Essentiële kenmerken van de goederen of de dienst
De essentiële kenmerken/voorwaarden van de goederen en/of diensten kunt u vinden in de
betreffende offerte.
5.
Prijzen en betalingsmogelijkheden
5.1
De in de respectieve aanbiedingen getoonde prijzen en verzendkosten vertegenwoordigen de
totale prijs. Ze omvatten alle prijscomponenten, inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2
Er zijn geen verzendkosten.
5.3
De ter beschikking staande betalingsmethoden staan
onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de betreffende
offerte vermeld.
5.4
Tenzij anders vermeld, zijn de vorderingen van het voltooide contract onmiddellijk
opeisbaar.
6.
Leveringsvoorwaarden
6.1
De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventueel bestaande leveringsbeperkingen
vindt u onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze internetsite of in de
betreffende offerte.
6.2
Voor zover u consument bent, is het wettelijk geregeld dat het risico van onopzettelijk
verlies en de toevallige verslechtering van de verkochte goederen tijdens de verzending pas
met de levering van de goederen op u overgaat, onafhankelijk of de zending verzekerd of
onverzekerd is. Dit geldt niet als u zelf een niet door ons aangeduid transportbedrijf of
een andere persoon de opdracht gegevens hebt de levering uit te voeren.
7.
Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt gebaseerd op de regeling "Garantie" in
onze algemene voorwaarden (deel I).
8.
Looptijd van het contract / verbreken contract
Voor informatie over de looptijd van het contract en de voorwaarden van de beëindiging
verwijzen wij u naar de regeling "Contractduur / beëindiging van
abonnementscontracten" in onze Algemene Voorwaarden (deel I) en in de betreffende
offerte.
Deze voorwaarden en klanteninformatie zijn gemaakt door juristen van de Händlerbund
gespecialiseerd in het IT-recht en worden permanent gecontroleerd op naleving van de
wet. De Händlerbund Management AG staat garant voor de rechtszekerheid van de
teksten en is aansprakelijk in het geval van gerechtelijke procedures. Meer informatie
hierover vindt u op
https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service
.
Laatste update: 22.10.2024
Duitsland
Oostenrijk
Italië
Frankrijk
België
Spanje